サービスオペレーションワークスペース での問題または変更のタスクタイプの作成

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間:1分
  • 問題または変更の作成時に使用できるタスクタイプを設定します。

    始める前に

    必要なロール:admin

    このタスクについて

    問題タスクを拡張するか、タスクを変更して独自のタスクタイプを追加する場合は、問題タスクまたは変更タスクの子をターゲットテーブルとして設定できます。問題タスクまたは変更タスクの子に設定したデフォルト値によっては、値を渡す必要はありません。

    変更タスクの作成については、「サービスオペレーションワークスペース での変更タスクの作成」を参照してください。

    問題タスクの作成については、「サービスオペレーションワークスペースでの問題タスクの作成」を参照してください。

    手順

    1. ナビゲーションフィルターに「sn_sow_interceptor_record_type_selector.list」と入力します。
    2. [レコードタイプセレクター] リストから、[新規] を選択します。
    3. [レコードタイプセレクター] フォームで、フィールドに入力します。
      表 : 1. [レコードタイプセレクター] フォーム
      フィールド 説明
      適用先 タスクタイプが適用されるテーブル。問題タスク [problem_task] または変更タスク [change_task] を選択します。
      順番 [問題タスクを作成] または [変更タスクを作成] ダイアログボックスでのタスクタイプの順序。
      アプリケーション アプリケーションのスコープ。
      有効 タスクタイプを有効にするためのオプション。
      タイトル [問題タスクを作成] または [変更タスクを作成] ダイアログボックスに表示されるカードのタイトル。
      説明 カードの説明。
      ターゲットテーブル このタスクタイプを使用するときにレコードを作成する必要があるテーブル。
      注:
      [適用先] フィールドで選択したテーブルに子テーブルがない場合、このフィールドは表示されません。
      このタスクタイプを使用してレコードを作成するときに入力されるデフォルト値。