サービスオペレーションワークスペース でのタスクレコードフォームの構成
クラシック版の Now Platform ユーザーインターフェイスからフォームレイアウトまたは関連リストを変更することで、サービスオペレーションワークスペース のタスクレコードフォームを構成します。
始める前に
必要なロール：admin
このタスクについて
サービスオペレーションワークスペース では問題やインシデントなどのタスクレコードには、次の編集可能なビューがあります。
- レコードの作成時のビュー。
- レコードが保存された後の [詳細] タブビュー。
手順
- クラシック版の Now Platform ユーザーインターフェイスで、インシデントや問題などのタスクレコードを開きます。
-
次のいずれかのアクションを実行します。
オプション 説明 レコードの作成中に表示されるフォームビューを編集します。 ヘッダーの [他のアクション] アイコン ( 
) を選択し、に移動します。レコードの保存後に表示されるフォームビューを編集します。 ヘッダーの [他のアクション] アイコン ( ) を選択し、に移動します。 -
インシデントフォームなどのタスクレコードフォームで、[他のアクション] アイコン () を選択し、次のいずれかのアクションを実行します。
オプション 説明 フィールドの編集 に移動します。 関連リストの編集 に移動します。 - 必要なフィールドと関連リストを [利用可能] リストから [選択済み] リストに移動します。
- [保存] を選択します。