個人ポートフォリオの概要

DPM マネージャーロール [sn_dpm.dpm_manager] を使用すると、自分が作成した個人ポートフォリオおよび共有しているポートフォリオを表示できます。個人ポートフォリオを作成するときは、サービスアプリケーションとビジネスアプリケーション、サービス、およびサービスオファリングからソリューションデータを自分用の 1 つのスペースにプルして表示します。個人ポートフォリオを作成するためにプルしたアイテムを所有する必要はありません。割り当てられたロードマップに従って各アイテムの進捗状況を表示し、関心対象の重要業績評価指標 (KPI) に基づいてそのパフォーマンスを評価することができます。顧客間関係マップ、サマリー、および現在の問題を表示することもできます。

サービスの機能停止や遅延など、ソリューションが依存するサービスにも関心を向ける場合があります。個人ポートフォリオであればそのような情報が表示されるので、それぞれの ServiceNow アプリケーションでサービスステータスを確認する必要はなくなります。

個人ポートフォリオのフィルタリング

個人ポートフォリオを開くと、ポートフォリオ内のアイテムを含むソリューションカードのリストが表示されます。表示されるカードは、個人ポートフォリオの内容によって異なります。表示するアイテムが多すぎる場合は、[すべてのアイテム] を選択して、表示するカードをフィルタリングできます。

個人ポートフォリオの編集

個人ポートフォリオから開いたソリューションを編集するには、ポートフォリオを構成する各ソリューションのアクセス制御リスト (ACL) に基づく編集アクセス権が必要です。たとえば、サービスエディターロールが割り当てられていて、特定のサービスおよびオファリングのオーナーである場合は、個人ポートフォリオから開いた特定のレコードを編集できます。しかし、これらのアクセス権がない場合は、個人ポートフォリオ内のサービスとオファリングを閲覧し、KPI を確認することしかできません。