ユーザーまたはグループの Slack の設定

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：1分

    • インシデントから Slack を設定し、ユーザーまたはグループとチャネル内でコミュニケーションおよび共同作業を行います。

    始める前に

    必要なロール：admin

    このタスクについて

    [アサイン先グループ] フィールドで Slack を有効にするには、そのグループに Slack チャネルを設定していることを確認します。詳細については、「 既存の Slack チャネルをグループに関連付ける 」を参照してください。

    手順

    1. Slack フィールドデコレーターを追加するための修正スクリプト 更新セットをダウンロードして、ServiceNow Store アプリから修正スクリプトを取得します。
    2. 更新セットファイルをインポートします。
      詳細については、「更新セットのインポート 」を参照してください。
    3. [システム定義] > [修復スクリプト] に移動します。
    4. Add Slack Field Decorator 修正スクリプトを開きます。
    5. オプション: [スクリプト] フィールドで、Slack コミュニケーションを有効にするテーブルとフィールドを指すようにスクリプトを編集します。
    6. [修正スクリプトの実行] をクリックします。
      スクリプトに記述されている次のフィールドの横に、[Slack] アイコン (Slack アイコン) が表示されます。
      • 問い合わせユーザー
      • アサイン先グループ
      • 担当者
      アイコンをクリックすると、アサイン先グループの Slack または Slack チャネルのユーザーとのダイレクトメッセージに移動します。