モバイルエージェント アプリケーションを使用して、シフトスワップまたは休暇取得を申請する

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：2分

    • ITSM モバイルアプリを使用して、スケジュールを調べたり、休暇を申請したり、ピアとシフトを入れ替えたりします。要求されたシフトで作業できる場合は、ピアのシフトスワップの要求を承認することもできます。

    始める前に

    必要なロール：sn_shift_planning.agent

    手順

    1. ITSM モバイルエージェント アプリケーションに移動します。
    2. 休暇を申請します。
      目的操作
      スケジュールを確認した後に休暇を申請する
      1. [スケジュール] セクションで、[自分のカレンダー] をタップします。
      2. 要求対象の日付をタップします。
      3. その日の作業シフトをタップします。
        注:
        または、休暇を申請するシフトを左にスワイプするか、スワップをシフトして、目的のオプションを選択することもできます。
      4. [休暇申請] をタップします。
      5. [タイトル] フィールドに、休暇申請の理由を入力します。
      6. [説明] フィールドに、休暇を申請する理由を入力します。
      休暇申請を確認した後に休暇を申請する
      1. [スケジュール] セクションで、[作業シフトの休暇申請 (Work shift time-off requests)] をタップします。
        注:
        保留中の休暇申請と完了した休暇申請を表示できます。
      2. メニューアイコンをタップし、[休暇申請] をタップします。
      3. [タイトル] フィールドに、休暇申請の理由を入力します。
      4. [開始時間] フィールドで：
        1. [カレンダー] アイコン (カレンダーアイコン) をタップします。
        2. 休暇を開始する日付をタップして選択します。
        3. カレンダーの右上隅にある [時刻] フィールドをタップし、休暇を開始する時刻を選択します。
        4. [OK] をクリックします。
      5. [終了時間] フィールドで：
        1. [カレンダー] アイコン (カレンダーアイコン) をタップします。
        2. 休暇を終了する日付をタップして選択します。
        3. カレンダーの右上隅にある [時刻] フィールドをタップし、休暇を終了する時刻を選択します。
        4. [OK] をクリックします。
      6. [説明] フィールドに、休暇を申請する理由を入力します。
    3. 以下を使用している場合：
      • Android アプリケーションの場合、[送信] アイコンをタップします。
      • iOS アプリケーションの場合、[送信] をタップします。
      申請を承認するための通知がマネージャーに送信されます。
    4. シフトスワップを要求します。
      コネクトチャットまたはレコードのアクティビティストリームを使用して他のエージェントと通信し、自分とのシフトスワップを希望していることを確認できます。
    5. [スケジュール] セクションで、[自分のカレンダー] をタップします。
    6. 要求対象の日付をタップします。
    7. その日の作業シフトをタップします。
      注:
      または、休暇を申請するシフトを左にスワイプするか、スワップをシフトして、目的のオプションを選択することもできます。
    8. [シフトスワップを要求] をタップします。
    9. [スワップ先 (Swap with)] フィールドで、スワップ先のエージェントをタップして選択します。
    10. シフトスワップ要求を行います。
    11. [要求されたシフト] フィールドで、スワップ先のエージェントのシフトをタップして選択します。
    12. 以下を使用している場合：
      • Android アプリケーションの場合、[送信] アイコンをタップします。
      • iOS アプリケーションの場合、[送信] をタップします。
      要求を承認するための通知がエージェントに送信されます。