ITSM サクセスダッシュボード インジケーターのパフォーマンスアナリティクスジョブをアクティブ化する

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：1分

    • パフォーマンスアナリティクス (PA) ジョブをアクティブ化して、ITSM サクセスダッシュボード インジケーターの日次データおよび履歴データを収集します。

    始める前に

    必要なロール：admin

    手順

    1. [すべて] > [パフォーマンスアナリティクス] > [データコレクター] > [ジョブ] に移動します。
    2. 日次ジョブを実行するには、次の手順を実行します。
      1. ジョブのリストをフィルタリングして、以下を選択します。
        • [SD ITSM] 日次データ収集
        • [PA SLA] 日次データ収集
        • [PA 要求アイテム] 日次データ収集
        • [PA インシデント] 日次データ収集
        • [PA ITSM ダッシュボード] 日次データ収集
      2. ジョブに対応する [アクティブ] チェックボックスをオンにして、スケジュール済みジョブを有効にします。
    3. 履歴データ収集のスケジュール済みジョブを実行するには、次の手順を実行します。
      1. ジョブのリストをフィルタリングして、以下を選択します。
        • [SD ITSM] 履歴データの収集
        • [PA 要求アイテム] 履歴データ収集
        • [PA インシデント] 履歴データ収集
        • [PA ITSM ダッシュボード] 履歴データ収集
      2. [今すぐ実行] を選択すると、過去 60 日間のデータがダッシュボードに表示されます。