アプリケーションのサポートグループを表示する

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間:1分
  • アプリケーションのサポートグループを表示して、問題が発生したときに連絡先をすばやく特定できます。サポートグループは通常、インシデントの管理、問題のトラブルシューティング、およびアプリケーションのテクニカルサポートの提供を担当します。

    始める前に

    DEX プラグイン [sn_dex] がインストールされていることを確認します。

    必要なロール:sn_dex.user または ITIL

    手順

    1. [ワークスペース] > [サービスオペレーションワークスペース] に移動し、左側のペインでアプリケーションアイコン (アプリケーションアイコン) を選択します。
    2. サポートグループを表示するアプリケーション名を選択します。
      サポートグループが [サポートグループ] フィールドに表示されます。

      サポートグループを編集するには、サポートグループを変更し、[保存] を選択します。