ITSM のワークフォース最適化 での Demand Forecast の設定 リリースバージョン: Xanadu更新日 2024年08月01日 所要時間：1分収集するデータを構成し、Demand Forecast を使用して予測パラメーターを変更し、手動調整を行います。 この画像は、デマンド予測を設定するエンドツーエンドのフローを示しています。 デマンド予測 の構成インシデント、インタラクション、またはテーブルについて収集するデータを定義し、人員配置のニーズを満たすエージェント数を予測します。予測パラメーターを変更して予測データを可視化する期間の長さ、予測する期間、またはアルゴリズムを変更したときの予測の動作を確認するには、予測パラメーターを構成して調整します。変更された予測は、時系列の視覚化で表示できます。予測の手動調整の作成予測を手動で調整し、精度を高めるために微調整します。指定された期間の調整を作成し、それが予測にどのように影響するかを分析します。ITSM のワークフォース最適化のデマンド予測コンポーネントITSM のワークフォース最適化は、ITSM マネージャーワークスペース デマンド予測を管理するためのロール、デフォルトの動作を構成するためのプロパティ、構成のデータを収集するためのスケジュール済みジョブ、データを格納するテーブル、インシデントとインタラクションのデータを収集するための予測構成、およびメトリクスデータを格納するための保持ポリシーをインストールします。
ITSM のワークフォース最適化 での Demand Forecast の設定 リリースバージョン: Xanadu更新日 2024年08月01日 所要時間：1分収集するデータを構成し、Demand Forecast を使用して予測パラメーターを変更し、手動調整を行います。 この画像は、デマンド予測を設定するエンドツーエンドのフローを示しています。 デマンド予測 の構成インシデント、インタラクション、またはテーブルについて収集するデータを定義し、人員配置のニーズを満たすエージェント数を予測します。予測パラメーターを変更して予測データを可視化する期間の長さ、予測する期間、またはアルゴリズムを変更したときの予測の動作を確認するには、予測パラメーターを構成して調整します。変更された予測は、時系列の視覚化で表示できます。予測の手動調整の作成予測を手動で調整し、精度を高めるために微調整します。指定された期間の調整を作成し、それが予測にどのように影響するかを分析します。ITSM のワークフォース最適化のデマンド予測コンポーネントITSM のワークフォース最適化は、ITSM マネージャーワークスペース デマンド予測を管理するためのロール、デフォルトの動作を構成するためのプロパティ、構成のデータを収集するためのスケジュール済みジョブ、データを格納するテーブル、インシデントとインタラクションのデータを収集するための予測構成、およびメトリクスデータを格納するための保持ポリシーをインストールします。