サービスオペレーションワークスペースでのシフト管理

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：1分

    • 代理を指定してシフトの延長時間をスケジュールすることで、休暇申請を承認または却下し、ギャップと競合を解決します。

    始める前に

    このビデオでは、シフトを管理する方法の概要について説明します。

    必要なロール：rota_manager、rota_admin

    手順

    1. [ワークスペース] > [サービスオペレーションワークスペース]に移動します。
    2. [スケジュール] アイコンをクリックすると、シフト内のすべての休暇申請、ギャップ、および競合が表示されます。
      すべての休暇申請が [必要なアクション] セクションに表示されます。
    3. [承認] または [却下] をクリックし、プロンプトが表示されたらそれを確認します。
    4. ギャップまたは競合の場合は、シフトカードを選択して [その他] アイコンをクリックするか、シフトカードを右クリックします。
    5. [代理を指定 (Provide coverage)] をクリックして、シフトのメンバーを置き換えます。
      次の詳細を入力して、[代理を指定 (Provide coverage)] をクリックします。
      • メンバー：メンバーの名前
      • 開始
      • 終了
      代理を指定
    6. 延長時間の作業を行うために [延長時間をスケジュール] をクリックして、次の詳細を入力します。
      • 開始
      • 終了
      [延長時間をスケジュール] をクリックします。

      延長時間をスケジュール

    7. シフトカードを右クリックし、[休暇を削除 (Delete absence)] をクリックして、承認された休暇申請をカレンダーから削除します。