サービスオペレーションワークスペースへのアドミン以外のユーザーのリダイレクト

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：1分

    • ServiceNow インスタンスへのログイン後にサービスオペレーションワークスペースにリダイレクトすることで、アドミン以外のユーザーがタスクの優先順位付けを迅速に開始できるようになります。

    始める前に

    必要なロール：admin

    インスタンスで ネクストエクスペリエンス が有効になっていることを確認します。アクティブ化の詳細については、「Next Experience のアクティブ化に関する考慮事項」を参照してください。

    手順

    1. [すべて] > [サービスオペレーションワークスペースアドミンセンター] > [概要]に移動します。
    2. [概要] タブの [初期設定] セクションから、[ランディングページを構成 (Configure the landing page)] オプションを選択します。
    3. [ランディングページ構成] > [ランディングページのリダイレクト (Landing page redirection)]を選択します。
    4. SOW リダイレクトプロパティを構成します。
      1. [ホームページ宛先ルール] セクションで、SOW ランディングページの [構成] を選択します。
      2. [アクティブ] チェックボックスをオンにします。
      3. [更新] を選択します。
    5. オプション: 必要に応じて、他の SOW ランディングページのリダイレクトプロパティを構成します。
      1. [システムプロパティ] セクションで、必要なプロパティの [構成] を選択します。
        • glide.login.home：true に設定すると、ログイン時にデフォルトのホームページが表示されます。空欄にすると、最後にアクセスしたページが使用されます。このプロパティは、SOW ランディングページの [ホームページ宛先ルール] によって上書きされます。
        • glide.next_experience.user_selected_landing_page_enabled：ユーザーが選択したランディングページ設定を true に設定します。
        • glide.ux.user_criteria_enabled：UX フレームワークのバリアントに対して、[ロール] フィールドの代わりにユーザー基準レコードを使用できるようにします。
      2. プロパティを変更して [更新] を選択します。