プロセスマイニングと ITSM のワークフォース最適化の統合 リリースバージョン: Xanadu更新日 2024年08月01日 所要時間：1分ITSM のワークフォース最適化をプロセスマイニングと統合してプロセスのボトルネックを検出し、アクションを実行します。 プロセスマイニング と ITSM のワークフォース最適化 の統合を設定するデフォルトテンプレートを使用して、アサイン先グループがデータをマイニングするプロセスマイニングプロジェクトを作成できるようにします。ITSM のワークフォース最適化 と プロセスマイニング の統合を使用したボトルネックの特定リーフノード KPI にドリルダウンするときに、チームのパフォーマンスに関するインサイトを取得して、プロセス内の例外やボトルネックを分析します。
プロセスマイニングと ITSM のワークフォース最適化の統合 リリースバージョン: Xanadu更新日 2024年08月01日 所要時間：1分ITSM のワークフォース最適化をプロセスマイニングと統合してプロセスのボトルネックを検出し、アクションを実行します。 プロセスマイニング と ITSM のワークフォース最適化 の統合を設定するデフォルトテンプレートを使用して、アサイン先グループがデータをマイニングするプロセスマイニングプロジェクトを作成できるようにします。ITSM のワークフォース最適化 と プロセスマイニング の統合を使用したボトルネックの特定リーフノード KPI にドリルダウンするときに、チームのパフォーマンスに関するインサイトを取得して、プロセス内の例外やボトルネックを分析します。