Configurer les pages d’enregistrement pour masquer les composants du centre client

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Configurez la page d’enregistrement par défaut CSM et la page d’enregistrement d’interaction CSM pour masquer les composants des onglets Activité du client et Informations sur le client.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    À partir de la Yokohama mise en production, Espace de travail configurable de CSM dépend du module d’extension Centre client. L’application Centre client est installée automatiquement avec Espace de travail configurable de CSM.

    L’installation du Centre client peut entraîner l’apparition des composants des onglets Activité client et Informations client sur les pages d’enregistrement suivantes Espace de travail configurable de CSM :
    • Page d'enregistrement par défaut de CSM
    • Page d'enregistrement d'interaction CSM

    Procédure

    1. Accédez à Tous > Cadre de travail Now Experience > Générateur d'IU.
    2. Sélectionner l'onglet Collections de pages.
    3. Sélectionnez une collection de pages.
      • Post-détails de l'enregistrement par défaut CSM
      • Post-détails de l'enregistrement d'interaction CSM
    4. Sélectionnez les paramètres de l’une des variantes de page suivantes pour ouvrir le panneau des paramètres.
      • Activité du client par défaut
      • Informations sur les clients par défaut
    5. Dans la section Disponibilité, désactivez la case à cocher Actif .
    6. Sélectionnez Enregistrer.