Activer AI Search dans le Customer Service Portal (Portail de service client) et le Consumer Service Portal (Portail de service consommateur) pour les utilisateurs non authentifiés

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Un administrateur active les widgets Recherche IA afin que les utilisateurs invités qui se connectent au Customer Service Portal (Portail de service client) et au Consumer Service Portal (Portail de service consommateur) puissent utiliser la fonctionnalité AI Search (Recherche IA).

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Vous devez configurer Recherche IA pour le Customer Service Portal (Portail de service client) et le Consumer Service Portal (Portail de service consommateur). Pour plus d’informations, consultez Activer et configurer Recherche IA dans Portail de services.

    Procédure

    1. Accédez à Tous > Portail de services > Configuration de widgets.
    2. Recherchez la recherche de suggestion automatique.
    3. Cliquez sur Recherche de suggestion automatique.
    4. Cochez la case Public .
    5. Cliquez sur Mettre à jour.
    6. Répétez les étapes pour le widget Assistant de recherche IA .