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sourceDocument: Gestion du service à la clientèle de Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion du service à la clientèle de Yokohama

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    - csm

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    - csm

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    - Customer and Industry


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# Activer Recherche IA pour les utilisateurs non authentifiés dans le portail d'entreprise

# Activer Recherche IA dans les portails d'entreprise pour les utilisateurs non authentifiés {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 31 juil. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Activez les widgets Recherche IA pour permettre aux utilisateurs invités qui se connectent au portail d'entreprise d'utiliser la fonctionnalité Recherche IA.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin

Vous devez configurer Recherche IA pour le portail d'entreprise. Pour plus d'informations, consultez [Activer et configurer Recherche IA dans Portail de services](https://www.servicenow.com/docs/access?context=enable-ais-sp&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US).

## Procédure

1. Accédez à TousPortail de servicesConfiguration de widgets.
2. Recherchez la recherche de suggestion automatique.
3. Sélectionnez Recherche de suggestion automatique.
4. Cochez la case Public .
5. Sélectionnez Mettre à jour.
6. Répétez les étapes pour le widget Assistant de recherche IA .
{#configure_search_businessportal_guestuser__steps_m5n_hbl_t4b}

