Réviser et approuver des feuilles de temps pour les agents du service client

Rversion finale: Yokohama

Mis à jour 30 janv. 2025

1 minute de lecture

Les gestionnaires peuvent réviser les cartes de pointage et les feuilles de temps pour les agents de leurs groupes d'affectation.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_customerservice_manager

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Lorsqu'une feuille de temps est approuvée, les cartes de pointage sont traitées et utilisées pour créer des lignes de dépense qui font référence aux cartes d'évaluation de main-d'œuvre définies.

Procédure

Accédez à la Tout > Service clientèle > Responsable > Feuilles de temps : Approbation en attente.
Sélectionnez une feuille de temps.
Si nécessaire, révisez les cartes de pointage associées à cette feuille de temps dans la liste connexe Cartes de pointage.

Cliquez sur l'une des actions disponibles.

Option	Description
Approuver	L'état de la feuille de temps et des cartes de pointage associées passe à Traité et ces enregistrements passent en lecture seule.
Refuser	L'état de la feuille de temps et des cartes de pointage associées passe à Rejeté. L'agent du service client peut modifier la feuille de temps et la soumettre à nouveau pour approbation.