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sourceDocument: Gestion du service à la clientèle de Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion du service à la clientèle de Yokohama

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    - csm

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Importer des consommateurs avec la configuration guidée

# Importer des consommateurs avec la configuration guidée {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Utilisez Gestion du service clientèle la configuration guidée pour importer des consommateurs existants.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Les consommateurs peuvent avoir plusieurs adresses, dont l'une est l'adresse principale.

## Procédure

1. Accédez à TousService clientAdministrationConfiguration guidée et cliquez sur Premiers pas
2. Dans la catégorie Données de base, cliquez sur Mise en route, puis sur Importer des consommateurs (B2C).
3. Chargez les données à partir d'une source de données externe dans un jeu d'importation.
4. Créez une carte de transformation.
5. Exécutez la carte de transformation pour transférer les données.
6. Vérifiez que les enregistrements de données sont importés dans la table cible.
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