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sourceDocument: Gestion du service à la clientèle de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion du service à la clientèle de Yokohama

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Configurer les propriétés de ludification

# Configurer les propriétés de ludification {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Configurez les propriétés de ludification pour répondre aux besoins de votre société.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_gamification.admin

## Procédure

1. Accédez à TousCommunautéAdministration de ludificationPropriétés de ludification.
2. Entrez le nombre de jours pour stocker l'historique des activités de ludification.  
   La valeur par défaut est de 180 jours. Un travail planifié purge l'historique des points de plus de 180 jours. Cette purge ne supprime pas les données agrégées.
3. Entrez le nombre maximal de niveaux qui peuvent être définis.
4. Cliquez sur Enregistrer.  
   Des propriétés supplémentaires peuvent être configurées pour la fonctionnalité de ludification. Pour plus d'informations, consultez [Propriétés de ludification](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/91esTkMAlgcv~Kfen0po9Q#communities-properties__table_wdb_cts_r1b).