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sourceDocument: Gestion du service à la clientèle de Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion du service à la clientèle de Yokohama

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Authentification multifacteur pour le portail d'entreprise

# Authentification multifacteur pour le portail d'entreprise {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

Activez l'authentification multifacteur pour les utilisateurs du portail d'entreprise afin que l'accès aux portails Web en libre-service soit davantage protégé contre d'éventuelles vulnérabilités.
L'authentification multifactorielle, également connue sous le nom de vérification en deux étapes, est une exigence de sécurité qui permet à l'utilisateur de saisir plus d'un ensemble d'identifiants. Pour plus d'informations, consultez [Multi-factor authentication](https://www.servicenow.com/docs/access?context=mfa-landing&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-security&ft:locale=en-US).

## Propriétés d'authentification multifacteur {#configure-business-portal-multifactor-auth__section_ar3_brx_g3b}

Utilisez les propriétés pour activer les critères d'authentification multifacteur basés sur les rôles et configurer le comportement. {#configure-business-portal-multifactor-auth__table_g3p_2rx_g3b__entry__2}

| Propriété | Description |
|-|-|
| Activer l'authentification multifacteur \[glide.authenticate.multifactor\] | Cochez cette case pour permettre aux utilisateurs et aux administrateurs d'utiliser cette fonctionnalité. * Type : activé \| désactivé * Valeur par défaut : activé * Emplacement : Authentification multifacteurPropriétés {#configure-business-portal-multifactor-auth__ul_ggl_jmx_kt} |
| Nombre de fois qu'un utilisateur peut contourner la configuration de l'authentification multifacteur \[glide.authenticate.multifactor.setup.bypass.count\] | Entrez un nombre qui représente le nombre de fois qu'un utilisateur peut choisir d'ignorer l'exigence de code d'accès supplémentaire. Vos utilisateurs peuvent ainsi se connecter à l'instance s'ils ne sont pas équipés de leur appareil mobile. Si vous désactivez cette fonctionnalité puis que vous la réactivez, le compteur recommence. * Type : chaîne * Valeur par défaut : 3 * Emplacement : Authentification multifacteurPropriétés {#configure-business-portal-multifactor-auth__ul_xtx_1sx_g3b} |
| Durée, en minutes, pendant laquelle le code à usage unique envoyé à l'adresse e-mail de l'utilisateur est valide \[glide.multifactor.onetime.code.validity\] | Saisissez un nombre en minutes qui spécifie la durée de validité du code de réinitialisation. Voir [Ouvrir une session avec authentification multifacteur](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_LogOnWithMultifactorAuth&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-security&ft:locale=en-US). * Type : chaîne * Valeur par défaut : 10 * Emplacement : Authentification multifacteurPropriétés {#configure-business-portal-multifactor-auth__ul_ny3_jsx_g3b} |
| Temps supplémentaire, en secondes, pendant lequel le code sera valide pour prendre en compte le décalage d'horloge. La valeur maximale est de 60 secondes. \[glide.authenticate.multifactor.clock_skew\] | Saisissez un nombre en secondes avec un maximum de <kbd class="ph userinput">60</kbd>. Par défaut, l'instance valide le code saisi par l'utilisateur par rapport au code unique généré par l'application et généré à `l'heure actuelle` . Vous pouvez fausser la fenêtre temporelle avec cette propriété et permettre à un ou plusieurs codes générés pendant une fenêtre de temps d'être considérés comme valides. La valeur de la propriété est utilisée dans le calcul suivant : `heure actuelle - x/2` et `heure actuelle + x/2`, où \<\< x \>\> est la valeur de cette propriété. Si vous utilisez la valeur `10`, par exemple, l'instance considère que tous les codes générés par l'application entre la plage horaire `[l'heure actuelle - 5 secondes] et [l'heure``actuelle + 5 secondes]` sont valides. Utilisez cette propriété pour éviter les problèmes de connexion où l'utilisateur n'est pas en mesure de saisir le code correct dans le temps imparti par défaut. |
[Tableau 1. Propriétés de l'authentification multifacteur]

{#configure-business-portal-multifactor-auth__table_g3p_2rx_g3b}

## Configurer les rôles pour l'authentification multifacteur {#configure-business-portal-multifactor-auth__section_wn4_h5x_g3b}

Ajoutez le rôle externe sn_customerservice.customer aux rôles multifacteur.

Les utilisateurs disposant de ce rôle doivent utiliser l'authentification multifacteur. Pour plus [d'informations, voir Configurer des critères multifacteur basés sur l'utilisateur](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_RequireMultifactorAuthForAUser&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-security&ft:locale=en-US).