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sourceDocument: Gestion du service à la clientèle de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion du service à la clientèle de Yokohama

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Configurer les actifs

# Configurer les actifs {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Un actif est une instance ou un produit spécifique qui est pris en charge pour un client.
Rôle requis : admin  
Les actifs peuvent avoir des numéros de série ou des numéros de balises d'actifs et peuvent être alloués à des comptes individuels ou à un contact au sein d'un compte. Les actifs peuvent également avoir des contrats de support associés.  
Remarque :  
Gestion du service clientèle exploite l'application Gestion des actifs pour créer et gérer les actifs. Assurez-vous que le module d'extension Gestion des actifs (com.snc.asset_management) est activé.

Vous pouvez importer vos actifs existants à l'aide de la configuration guidée ou en créer de nouveaux à l'aide de .Gestion du service clientèle
**Tâches associées**   

* [Configurer la base d'installation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qF7VyCHyqV7kBbijlKNtxQ "Suivez les produits et services achetés par un client, la façon dont ils ont été installés ou mis en service, ainsi que la configuration détaillée de chaque élément installé.")