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sourceDocument: Gestion du service à la clientèle de Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - Gestion du service à la clientèle de Yokohama

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    - csm

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    - csm

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    - Customer and Industry


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# Publier du contenu dans la communauté et y répondre

# Publier du contenu dans la communauté et y répondre {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

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  Publiez une vidéo dans un forum ou un sous-forum.
* **[Commenter un blog ou une vidéo dans la communauté](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3J6G2CWBwh85aT_OL7f6oA)**   
  Commentez un blog ou une vidéo ou commentez un autre commentaire.
* **[Publier un document dans la communauté](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TJA1_MRz7qNpr86e~SioEQ)**   
  Si vous disposez des autorisations appropriées dans un forum, vous pouvez partager un document avec des collègues, des experts ou d'autres utilisateurs de la communauté. Vous pouvez associer le document à autant de rubriques que nécessaire.
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  Attirez l'attention sur votre contenu dans la communauté en mentionnant d'autres utilisateurs de la communauté dans la publication.
* **[Événements de la communauté](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KapTg6KxI_SoO7bejalwuA)**   
  Créez, gérez et participez à des événements pour encourager l'engagement au sein de la communauté.
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