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sourceDocument: Gestion du service à la clientèle de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion du service à la clientèle de Yokohama

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    - Customer and Industry


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# Modifier une liste de destinataires

# Modifier une liste de destinataires {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Modifiez les listes de destinataires des communications ciblées à l'aide de la colonne Ajouté dynamiquement dans la liste connexe Destinataires.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_publications.author, sn_publications.admin, sn_customerservice_agent, sn_customerservice_manager sn_majorissue_mgt.major_issue_manager

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

La liste connexe Destinataires comprend la colonne Ajouté dynamiquement qui affiche Vrai ou Faux, selon la façon dont un enregistrement a été ajouté :

* Vrai pour les enregistrements qui sont générés dynamiquement, soit à l'aide du Créateur de conditions, soit en exécutant un script.
* False pour les enregistrements qui sont ajoutés manuellement, soit à l'aide du bouton Modifier sur la liste connexe Destinataires , soit par chargement de fichier.

{#target-comm-edit-recipients-list__ul_upr_qdk_4db} La colonne Communication active est définie sur True par défaut pour les enregistrements ajoutés dynamiquement et manuellement. Ce champ indique si le destinataire a besoin ou non d'une communication active.

## Procédure

1. Accédez à TousCommunications cibléesListes de destinataires.
2. Sélectionnez la liste souhaitée.
3. Dans la liste connexe Destinataires , cliquez sur Modifier.
4. Utilisez les flèches pour ajouter ou supprimer des enregistrements.
5. Cliquez sur Enregistrer.