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sourceDocument: Gestion du service à la clientèle de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion du service à la clientèle de Yokohama

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Badges

# Badges {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Les utilisateurs peuvent gagner des badges pour les réalisations ou les domaines d'expertise au sein de la communauté. Les modérateurs de ludification attribuent manuellement des badges aux utilisateurs.
La ludification comprend plusieurs badges prédéfinis. Chaque badge comprend :

* Un nom
* Une icône
* Brève description
{#gamification-components-badges__ul_cn5_nhc_jbb}

Les administrateurs et les modérateurs de ludification peuvent attribuer des badges aux utilisateurs de la communauté et également supprimer des badges. Un badge peut être décerné à un utilisateur une seule fois. Si un badge est supprimé d'un utilisateur, il peut être décerné à cet utilisateur à nouveau.

Les badges gagnés sont visibles dans le portail de la communauté dans les [composants de l'interface utilisateur de ludification](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NwS3vmphiHnjy80cG4Q31w "Les informations de ludification apparaissent sur les tableaux de classement, la page de profil de l’utilisateur et les pages de contenu."). Les utilisateurs de la communauté peuvent voir les badges gagnés et les badges disponibles sur leur propre page de profil d'utilisateur dans l'onglet Accomplissements.
**Tâches associées**   

* [Créer un badge de ludification](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GwSV4XdYqp8Fajj8uyORjw "Créez des badges de ludification que les utilisateurs peuvent gagner pour les accomplissements au sein de la communauté.")