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sourceDocument: Gestion du service à la clientèle de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion du service à la clientèle de Yokohama

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Formulaire de caractéristique de ligne de ticket

# Formulaire de caractéristique de ligne de ticket {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Le formulaire de caractéristique de ligne de ticket affiche des détails sur l'offre de produits incluse dans un élément de ligne de ticket.
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| Champ | Description |
|-|-|
| Numéro | Numéro d'enregistrement généré automatiquement. Le préfixe des numéros de la table Case Line Characteristics (Caractéristiques de la ligne de ticket) est CSLC. |
| Ligne de ticket | Élément de ligne de ticket auquel cette caractéristique appartient. Ce champ est une référence à la table de lignes de ticket. |
| Caractéristique | Ce champ est une référence à la table des caractéristiques \[sn_prd_pm_characteristic\]. |
| Option de la caractéristique | Ce champ est une référence à la table d'options de caractéristiques \[sn_prd_pm_characteristic_option\]. |
| Valeur caractéristique | Valeur d'une caractéristique. |
[Tableau 1. Champs de formulaire de caractéristique de ligne de ticket]

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