---
sourceDocument: Gestion du service à la clientèle de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Gestion du service à la clientèle de Yokohama

ft:clusterId :

    - csm

bundleId :

    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Créez des actions de spoke Salesforce pour récupérer les opportunités à utiliser dans la définition de table distante

# Créez des actions de spoke Salesforce pour récupérer les opportunités à utiliser dans la définition de table distante {#csm-integration-salesforce-spoke___Ref16694770}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Le spoke Salesforce fournit des actions permettant de récupérer les métadonnées de l'enregistrement d'opportunité et de créer une nouvelle opportunité.

Outre les actions de flux de données, il n'existe aucune action permettant d'obtenir un ensemble d'enregistrements d'opportunités en fonction d'un critère de recherche donné. Vous devez créer vos propres actions pour atteindre l'objectif déclaré de l'exemple de référence. Voir [Intégration Salesforce de référence à l'aide de tables distantes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/d_rJzcy9tohsu5NKg4E87g "Dans cet exemple, la table Compte client est étendue pour inclure un ID de compte Salesforce associé qui, à son tour, est utilisé pour récupérer les opportunités Salesforce associées à ce compte. La table distante est utilisée pour stocker les données d’opportunité récupérées.").

Pour créer une action, copiez une action existante et modifiez-la en fonction de vos besoins. Par exemple, vous pouvez copier l'action Obtenir tous les comptes et la modifier pour récupérer les enregistrements d'opportunité.  
Pour cet exemple, vous allez créer trois actions de spoke Salesforce :

* Obtenir toutes les opportunités
* Obtenir des opportunités pour l'ID de compte
* Obtenir les détails de l'opportunité
{#csm-integration-salesforce-spoke__ul_tnv_pdz_53b}  
Chaque action comprend trois étapes :

1. Étape de script de prétraitement qui crée une requête.
2. Étape REST qui exécute la requête.
3. Étape de script de post-traitement qui évalue la réponse à partir de la requête.

{#csm-integration-salesforce-spoke__ol_e23_tdz_53b}  
Remarque :  
Vous pouvez tester toutes les actions à partir du Concepteur de flux avant de tenter de les connecter à la table distante.
* **[Action personnalisée Obtenir toutes les opportunités](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2GpN7G14meLJ3weLBFMA5Q)**   
  L'action Get All Opportunities (Obtenir toutes les opportunités ) récupère les enregistrements d'opportunité dans l'application Salesforce. Cette action est invoquée lorsque vous affichez la table Opportunité distante.
* **[Obtenir des opportunités pour l'action personnalisée de l'ID de compte](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/452rmCMbwxxG6enB7DZ77A)**   
  L'action Obtenir des opportunités pour l'ID de compte récupère les enregistrements d'opportunités pour le compte Salesforce spécifique. Cette action est invoquée lorsque l'agent voit une opportunité Salesforce disponible pour le compte client en fonction du compte Salesforce qui lui est associé.
* **[Action personnalisée Obtenir les détails des opportunités](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/trpZOO0X7c15NlddS3cXOQ)**   
  L'action Obtenir les détails des opportunités récupère un enregistrement d'opportunité unique de l'application Salesforce en fonction de l'ID de l'enregistrement. Cette action est invoquée lorsque l'utilisateur ouvre le formulaire pour l'enregistrement d'opportunité dans la table distante.