---
sourceDocument: Gestion du service à la clientèle de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Gestion du service à la clientèle de Yokohama

ft:clusterId :

    - csm

bundleId :

    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Supprimer une note de gestion spéciale

# Supprimer une note de gestion spéciale {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Supprimez une note de gestion spéciale pour un enregistrement.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_customerservice_manager ou sn_shn.admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Les utilisateurs disposant du rôle sn_customerservice_manager peuvent supprimer une note de gestion spéciale s'ils peuvent supprimer un enregistrement de la table sous-jacente.

## Procédure

1. Accédez à TousNotes de gestion spécialeNotes de gestion spéciale.  
   Vous pouvez également supprimer une note de la liste Notes de gestion spéciale d'un formulaire.
2. Dans la liste Notes de gestion spéciale, cliquez sur la note à supprimer.
3. Cliquez sur Supprimer.
**Concepts associés**   

* [Notes de gestion spéciale](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vrfftNpZrMfWCXWp05nVoQ "L’application Special Handling Notes (Notes de gestion spéciale) vous permet de créer des notes attirant l’attention de l’utilisateur sur des informations importantes sur des enregistrements individuels, tels qu’un enregistrement de ticket ou de compte.")  
**Tâches associées**   

* [Supprimer une note de gestion spéciale d'un formulaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UebyNtYqBMwx2ihDqcBw9g "Supprimez une note de gestion spéciale pour un enregistrement de la liste Notes de gestion spéciale sur le formulaire.")