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sourceDocument: Gestion du service à la clientèle de Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion du service à la clientèle de Yokohama

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    - Customer and Industry


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# Gérer un événement de communauté

# Gérer un événement de communauté {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

Affichez des informations de réponse supplémentaires sur l'événement, modifiez ou supprimez des événements et téléchargez une liste d'invités.

## Avant de commencer

Vous devez être un membre enregistré de la communauté et avoir l'autorisation de lire des événements (lecture d'événements et écriture de commentaires) pour pouvoir répondre aux événements.

Rôle requis : sn_communities.community_user qui a créé l'événement ou sn_communities.admin.

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Vous pouvez accéder aux événements publiés à partir de plusieurs endroits au sein de la communauté.

## Procédure

1. À partir de la page d'accueil de la communauté, effectuez l'une des actions suivantes.
   * Accédez à la liste de contenu.
   * Accédez au flux d'activités.
   * Accédez à un forum ou à une rubrique.
   * Accédez au profil de communauté d'un autre utilisateur et cliquez sur l'onglet Événements .
   * Cliquer sur CommunautéÉvénements.
   {#manage-event__choices_swr_rxr_y1b}
2. Cliquez sur un événement.  
   La page Détails de l'événement affiche les informations suivantes.

   |-|-|
   | En-tête d'événement | * Affichez le nom de l'événement, qui l'a créé et quand. * Affichez le nombre d'utilisateurs de la communauté présents ou peut-être présents. * Affichez le nombre d'utilisateurs de la communauté qui ont refusé l'événement. * Consultez le nombre de places encore disponibles dans l'événement ou votre position sur la liste d'attente. {#manage-event__ul_gxj_1fr_gbb} |
   | Vue d'ensemble des événements | * Quand et où l'événement a lieu. * Description de l'événement. * Rubriques associées à l'événement. * Commentaires sur l'événement. * Nombre de fois que l'événement a été visionné. {#manage-event__ul_hxj_1fr_gbb} |
   | Événements à venir | Affiche les cinq prochains événements à venir. |
   | Événements passés populaires | Affiche les cinq événements passés les plus populaires et le nombre d'utilisateurs de la communauté qui ont été intéressés par l'événement. Les utilisateurs de la communauté intéressés comprennent les utilisateurs qui ont assisté à l'événement ou qui étaient sur liste d'attente pour celui-ci. |
   [Tableau 1. Détails de l'événement de la communauté]

   {#manage-event__table_fxj_1fr_gbb}
3. **Facultatif :** Cliquez sur l'icône ... .
4. Les options suivantes s'offrent à vous.

   | Option | Description |
   | Modifier | Cliquez sur Modifier. La page Mettre à jour l'événement s'ouvre. Une notification par e-mail est envoyée à tous les utilisateurs de la communauté qui ont répondu Oui, Peut-être ou En liste d'attente. |
   | Supprimer | Cliquez sur Supprimer. Un message d'avertissement s'affiche pour vous demander si vous êtes sûr de supprimer l'événement. Une notification par e-mail est envoyée à tous les utilisateurs de la communauté qui ont répondu Oui, Peut-être ou En liste d'attente. |
   | Ajouter au calendrier | Un fichier .ics est téléchargé et vous pouvez l'ajouter à votre calendrier. Le fichier comprend le titre et la description de l'événement, le lieu de l'événement, les dates de début et de fin, l'heure de l'événement et toutes les pièces jointes. Si les clients ont choisi de ne pas partager leurs coordonnées, les informations ne sont pas affichées dans le téléchargement du fichier. |
   | Signet | L'événement apparaît dans la liste de vos signets sur votre page de profil. Si vous avez déjà ajouté un signet à l'événement, vous pouvez cliquer sur Supprimer le signet. |
   | Contenu du rapport | En tant qu'administrateur de la communauté, cliquez sur Signaler un contenu pour signaler un contenu indésirable lors de l'événement. |
   | Télécharger la liste d'invités | Téléchargez un fichier .csv de la liste des invités. Affichez le fichier pour afficher la liste des utilisateurs de la communauté participant à l'événement, leur statut de réponse et leur adresse e-mail. |
   |-|-|

   {#manage-event__choicetable_ixj_1fr_gbb}