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sourceDocument: Gestion du service à la clientèle de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion du service à la clientèle de Yokohama

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Configurations de l'inventaire des produits

# Configurations de l'inventaire des produits {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 25 juin 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Vous pouvez sélectionner un ou plusieurs enregistrements d'inventaire de produits pour mettre à jour leurs configurations et effectuer les opérations Modifier, Suspendre, Reprendre et Déconnecter .  
Créez des commandes ou des devis à partir des enregistrements d'inventaire des produits sur le Espace de travail configurable de CSM.{#product_inventory_configurations__table_eqm_xls_bdc__entry__2}

| Action | Description |
|-|-|
| [Modifier les enregistrements d'inventaire des produits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~rhuHGheKcR2uTCXMgt67g "Effectuez l’opération de modification sur un enregistrement d’inventaire de produit unique entraînant la création d’un ordre sur le Espace de travail configurable de CSM pour mettre à jour ses configurations existantes. Par exemple, vous pouvez ajouter ou supprimer un inventaire de produits facultatif ou mettre à jour ses configurations.") | Effectuez l'opération de modification sur un enregistrement d'inventaire de produit unique qui entraîne la création d'une commande. |
| [Modifier les enregistrements d'inventaire des produits pour créer un devis](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OLKdRr~anmL047ISaLGAJw "Effectuez l’opération Modifier sur un enregistrement d’inventaire de produit unique qui entraîne la création d’un devis sur le Espace de travail configurable de CSM. Par exemple, vous pouvez ajouter ou supprimer un inventaire de produits facultatif ou mettre à jour ses configurations.") | Effectuez l'opération de modification sur un enregistrement d'inventaire de produit unique qui entraîne la création d'un devis. |
| [Reprendre les enregistrements d'inventaire de produits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XOEfBJbXsr2O3y_nGD6ytg "Exécutez l’opération de reprise sur un ou plusieurs enregistrements d’inventaire de produits qui entraînent la création de commandes ou d’estimations sur le Espace de travail configurable de CSM. En reprenant un inventaire de produits, vous pouvez redémarrer un produit ou un service.") | Exécutez l'opération de reprise sur un ou plusieurs enregistrements d'inventaire de produits qui entraînent la création d'ordres de reprise. |
| [Suspendre les enregistrements d'inventaire des produits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AchikFlAWly8Wk1NAotgbw "Exécutez l’opération de suspension sur un ou plusieurs enregistrements d’inventaire de produits qui entraînent la création de commandes ou d’estimations sur le Espace de travail configurable de CSM. En suspendant un inventaire de produits, vous pouvez suspendre vos services pendant un certain temps.") | Effectuez l'opération Suspendre sur un ou plusieurs enregistrements d'inventaire de produits qui entraînent la création de commandes suspendues. |
| [Déconnecter les enregistrements d'inventaire des produits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SvexY7XqOfWunulXhi0BvA "Exécutez l’opération de déconnexion sur un ou plusieurs enregistrements d’inventaire de produits qui entraînent la création de commandes ou de devis sur le Espace de travail configurable de CSM afin de pouvoir déconnecter définitivement un produit et ses services.") | Effectuez l'opération de déconnexion sur un ou plusieurs enregistrements d'inventaire de produits qui entraînent la création d'ordres de déconnexion. |
[Tableau 1. Configurations des enregistrements d'inventaire des produits]

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