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sourceDocument: Gestion du service à la clientèle de Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion du service à la clientèle de Yokohama

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    - csm

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Afficher ou modifier un profil de consommateur

# Afficher ou modifier un profil de consommateur {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Les utilisateurs inscrits avec le rôle de consommateur peuvent afficher leurs profils de consommateur, modifier les informations selon les besoins et changer les mots de passe.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_customerservice.consumer

## Procédure

1. Connectez-vous au Consumer Service Portal (Portail de service consommateur).
2. Sélectionnez votre nom d'utilisateur dans l'en-tête du portail, puis sélectionnez Profil.
3. Pour ajouter une image à votre profil, sélectionnez Télécharger une image et sélectionnez l'image souhaitée.
4. Pour mettre à jour les informations personnelles de votre profil, y compris le nom, les coordonnées et l'adresse :
   1. Sélectionnez le champ souhaité.
   2. Entrez les nouvelles informations dans la fenêtre contextuelle.
   3. Sélectionnez Enregistrer.
   {#view-edit-consumer-profile__substeps_cny_s2k_3w}
5. Pour modifier votre mot de passe, sélectionnez Changer le mot de passe.  
   Le lien Changement du mot de passe apparaît sur le profil du consommateur lorsque le module d'extension Réinitialisation du mot de passe en libre-service (com.snc.password_reset) est activé.
6. Renseignez les champs de la fenêtre contextuelle Changement du mot de passe, puis sélectionnez Mettre à jour.