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sourceDocument: Gestion du service à la clientèle de Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion du service à la clientèle de Yokohama

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    - csm

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Activer la page de ticket standard pour les clients de mise à niveau

# Activer la page de ticket standard pour les clients de mise à niveau {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Si vous avez mis à niveau votre instance, redirigez la page Ticket vers la page standard_ticket dans Portail de services et consultez les demandes sur la page Ticket standard.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin ou sp_admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Pour les nouveaux clients, la page de ticket standard est activée par défaut. Pour les clients de mise à niveau, vous devez l'activer.

## Procédure

1. Accédez à TousPortail de servicesCartes de routage des pages.
2. Recherchez des cartes d'acheminement des tickets pour Gestion du service clientèle.
3. Définissez la valeur sur vrai dans la colonne Actif .
4. Cliquez sur le nom de la carte de routage des pages.
5. Cliquez ici pour modifier l'enregistrement.
6. Cochez la case Actif .
7. Cliquez sur Mettre à jour.
**Information associée**   

* [Page de ticket standard](https://www.servicenow.com/docs/access?context=standard-ticket-page&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US)