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sourceDocument: Gestion du service à la clientèle de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion du service à la clientèle de Yokohama

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    - csm

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    - csm

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    - Customer and Industry


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# Afficher les informations de la base d'installation en tant que consommateur de compte

# Afficher les informations de la base d'installation en tant que consommateur de compte {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Suivez les instances mises en service pour votre compte et les produits ou services qui s'y exécutent en consultant une liste d'éléments de base d'installation.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_acct_consumer.consumer

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Affichez la liste des informations sur les éléments de base d'installation à partir du Portail de service clientèle.  
Remarque :  
Les widgets Entitlements (Droits ) et Contracts (Contrats ) ne sont pas visibles pour les consommateurs du compte.

## Procédure

1. Accédez à Portail de service clientèle.
2. Cliquer sur SupportBase d'installation.  
   Le système affiche une liste des éléments de base d'installation qui appartiennent à votre compte.
3. Sélectionnez une base d'installation pour en afficher les détails.  
   Remarque :  
   La vue par défaut est la vue de formulaire. Si vous passez à la vue en liste, les champs Compte et Consommateur ne s'affichent pas. Pour plus [d'informations, consultez Configurer les listes Install Base items et Sold Products (Produits de base d'installation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UYbvEC~Hi3IUr_6npqMtng "Permettez aux consommateurs de compte d’afficher les champs Compte, Contact et Consommateur pour la vue libre-service client.") ).
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