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sourceDocument: Gestion du service à la clientèle de Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion du service à la clientèle de Yokohama

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    - Customer and Industry


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# Examiner et soumettre une feuille de temps pour un agent de service clientèle

# Examiner et soumettre une feuille de temps pour un agent de service clientèle {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Les agents peuvent examiner et soumettre des feuilles de temps aux gestionnaires pour approbation.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_customerservice_agent

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Le nombre total d'heures travaillées pour chaque catégorie est enregistré sur la carte de pointage et sur la feuille de temps. À partir de la feuille de temps, vous pouvez voir le nombre total d'heures par jour et par catégorie.

## Procédure

1. Accédez à TousFeuilles de tempsMes feuilles de tempsFeuille de temps actuelle.
2. Si vous le souhaitez, passez en revue les cartes de pointage associées à la feuille de temps dans la liste connexe Cartes de pointage .
3. Cliquez sur Soumettre la feuille de temps.  
   La feuille de temps est soumise au gestionnaire pour approbation. L'état de la feuille de temps passe de En attente à Soumis et le formulaire passe en lecture seule. L'état des cartes de pointage associées bascule également sur Soumis.