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sourceDocument: Gestion du service à la clientèle de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion du service à la clientèle de Yokohama

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Liaison d'entrées dans les nœuds de l'arborescence de décision

# Liaison d'entrées dans les nœuds de l'arborescence de décision {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

La liaison des entrées permet aux auteurs d'arbres de décision de réutiliser les valeurs d'entrée (réponses) des nœuds précédents.

## Cas particuliers pour la liaison des entrées {#guided-decision-tree-input-mapping__section_ldf_rfp_gxb}

Dans la plupart des cas, vous ne pouvez lier des entrées qu'à d'autres entrées de nœud antérieur du même type. Par exemple, vous pouvez lier un type de champ d'entrée de chaîne à un autre type de champ d'entrée de chaîne.  
L'application Décisions guidées Experience prend en charge les cas particuliers suivants.{#guided-decision-tree-input-mapping__table_szj_pfn_zwb__entry__2}

| Type d'entrée | Description |
|-|-|
| Type de champ d'entrée de chaîne | Accepte n'importe quel type de champ à lier. Par exemple, chaîne accepte les nombres entiers, décimaux, choix et autres. La chaîne est un champ de texte qui accepte tous les caractères. |
| Type de champ d'entrée de référence | Accepte uniquement le type de référence du champ. Vous pouvez lier des types d'entrée de référence uniquement si la table d'entrée du nœud de question actuel correspond à la table d'entrée du nœud précédent au même niveau ou au niveau enfant. Par exemple, la table de tâches peut être liée à la table de tâches ou la table de tâches peut être liée à la table de ticket, qui est un enfant de la table de tâches. |
| Type de champ d'entrée de choix | Accepte le type de choix et le type de chaîne, car un choix dans une liste de choix est une chaîne. |
| Types de champs d'entrée de date et de date/heure | Accepte les types suivants : * `glide_date_time` * `glide_date` * `date` * `datetime` * `due_date` * `calendrier` {#guided-decision-tree-input-mapping__ul_bwc_hvb_ywb} |
[Tableau 1. Tickets pris en charge dans les décisions guidées]

{#guided-decision-tree-input-mapping__table_szj_pfn_zwb}  
Remarque :  
L'application Décisions guidées Experience ne prend pas en charge les champs `de type glide_var` à mapper à des entrées.