---
sourceDocument: Gestion du service à la clientèle de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Gestion du service à la clientèle de Yokohama

ft:clusterId :

    - csm

bundleId :

    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Créer un mappage d'entités

# Créer un mappage d'entités {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Créez un mappage d'entités pour composer un workflow entre deux entités afin de mettre à jour leurs configurations existantes et d'effectuer un ensemble d'actions déclaratives telles que suspendre, reprendre ou déconnecter un produit vendu.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin

## Procédure

1. Accédez à TousProspect en espècesMappages d'entités.
2. Dans le formulaire Mappages d'entité prospect-espèce, créez un mappage en sélectionnant Nouveau.
3. Remplissez les champs du formulaire.  
   Pour obtenir une description des valeurs de champ, consultez la rubrique [Configuration et mappage d'entité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Kr_KFwSZEMMJg2zlo3_k7w "Utilisez les tables et formulaires Configuration de l’entité pour configurer et mapper une entité qui définit une structure et transfère les données de l’entité source à l’entité cible.").
4. Sélectionnez Envoyer.  
   Vous avez créé un mappage d'entités. Vous devez maintenant créer un mappage de table d'entité et un mappage d'attribut d'entité.
5. Dans le formulaire Mappage d'entité prospect-espèces, dans la liste connexe Mappages de table d'entité prospect-espèce, créez un mappage de table d'entités en sélectionnant Nouveau.
6. Remplissez les champs du formulaire.  
   Pour obtenir une description des valeurs de champ, consultez la rubrique [Configuration et mappage d'entité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Kr_KFwSZEMMJg2zlo3_k7w "Utilisez les tables et formulaires Configuration de l’entité pour configurer et mapper une entité qui définit une structure et transfère les données de l’entité source à l’entité cible.").
7. Sélectionnez Envoyer.
8. Dans le formulaire Mappage d'entité prospect-espèce, dans la liste connexe Mappages de table d'entité prospect-espèce, créez un mappage d'attribut en sélectionnant Nouveau.
9. Remplissez les champs du formulaire.  
   Pour obtenir une description des valeurs de champ, consultez la rubrique [Configuration et mappage d'entité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Kr_KFwSZEMMJg2zlo3_k7w "Utilisez les tables et formulaires Configuration de l’entité pour configurer et mapper une entité qui définit une structure et transfère les données de l’entité source à l’entité cible.").
10. Sélectionnez Envoyer.