Enregistrer un produit à partir de Portail de service consommateur

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Les utilisateurs disposant du rôle de consommateur peuvent inscrire leurs produits à partir du Consumer Service Portal (Portail de service consommateur).

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_customerservice.consumer

    Procédure

    1. Connectez-vous au Consumer Service Portal (Portail de service consommateur).
    2. Cliquez sur Assistance dans l’en-tête du portail, puis sur Enregistrer un produit.
    3. Tapez un terme de recherche dans le champ de recherche, puis appuyez sur Entrée pour afficher une liste de produits.
    4. Cliquez sur le bouton Sélectionner sur la carte pour le produit souhaité.
    5. Entrez le numéro de série et la date d’achat du produit sélectionné.
    6. Cliquez sur Enregistrer.
      Une fois le produit enregistré, il apparaît dans la liste Mes produits, qui inclut les produits enregistrés pour l’utilisateur actuel.