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sourceDocument: Gestion du service à la clientèle de Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion du service à la clientèle de Yokohama

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    - csm

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    - Customer and Industry


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# Publier une publication

# Publier une publication {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Publiez automatiquement une publication avec une notification facultative par e-mail à envoyer aux clients.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_publications.author ou sn_publications.admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Les publications sont automatiquement publiées à la date et à l'heure sélectionnées dans le champ Date de publication du formulaire Publication. Lors de la création d'une publication, définissez les champs Date de publication et Date d'expiration pour contrôler le moment où la publication et l'expiration de la publication sont automatiques.  
Remarque :  
Une action d'interface utilisateur permettant de publier manuellement une publication n'est pas disponible prête à l'emploi. Si nécessaire, l'administrateur système peut [créer une action d'interface utilisateur](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_EditingAUIAction&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US) et l'ajouter au formulaire Publication.  
Lors de la création d'une publication, vous pouvez également inclure une notification facultative par e-mail qui est envoyée à tous les destinataires de la liste des destinataires lors de la publication de la publication. Dans cette notification par e-mail, tous les destinataires sont inclus dans une liste CCI pour préserver la confidentialité.  
Remarque :  
Pour exclure les utilisateurs inactifs de la réception d'e-mails, utilisez le générateur de conditions pour exclure les utilisateurs inactifs de la liste des destinataires.

## Procédure

1. Accédez à TousCommunications cibléesPublications actives.
2. Sélectionnez la publication souhaitée.
3. Affichez la date dans le champ Date de publication .  
   Le système publie automatiquement la publication à cette date et à cette heure et envoie une notification par e-mail aux destinataires de la liste des destinataires.  
   Remarque :  
   * Si l'administrateur système a configuré une action d'interface utilisateur, vous pouvez l'utiliser pour publier manuellement la publication.
   * Pour plus d'informations, voir [Modèles d'e-mail](https://servicenow.com/docs/bundle/washingtondc-platform-administration/page/administer/notification/concept/c_EmailTemplates.html).
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