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sourceDocument: Gestion du service à la clientèle de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion du service à la clientèle de Yokohama

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Publier un document dans la communauté

# Publier un document dans la communauté {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Si vous disposez des autorisations appropriées dans un forum, vous pouvez partager un document avec des collègues, des experts ou d'autres utilisateurs de la communauté. Vous pouvez associer le document à autant de rubriques que nécessaire.

## Avant de commencer

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## Procédure

1. Dans un forum, cliquez sur PublierDocument puis remplissez le formulaire :  

   |-|-|
   | Titre de document | Saisissez un titre descriptif pour le document. |
   | Forum | Lecture seule. Le forum ou le sous-forum actuel est sélectionné. |
   | Rubriques | Sélectionnez une rubrique dans la liste. Répétez l'opération pour autant de sujets que nécessaire. |
   | Joindre un document | Pour joindre un fichier, faites-le glisser dans la zone Joindre un document ou cliquez sur la zone, puis accédez au fichier. * Vous ne pouvez joindre qu'un seul document. * La taille maximale du fichier est de 5 Mo. * Les types de fichiers pris en charge sont les suivants : PPT, PPTX, XLS, XLSX, DOC, DOCX, TXT, PDF, PNG, BMP, JPG, JPEG, GIF et ZIP. * Cliquez sur le X pour supprimer un fichier joint. {#create-document__ul_atw_m4b_p1b} Remarque : Votre administrateur a peut-être défini une limite sur le nombre total de pièces jointes autorisées dans la communauté. Si la protection antivirus est activée, toutes les pièces jointes sont automatiquement analysées à la recherche de virus lorsque vous cliquez sur Publier. |
   | Description | Saisissez une description utile pour le document. |
   [Tableau 1. Formulaire de configuration de document]

   {#create-document__table_cfj_x45_3bb}
2. Cliquez sur Publier.  
   * Le document s'affiche dans le forum. L'auteur d'un document peut modifier ou supprimer la publication.
   * Les utilisateurs de la communauté abonnés au forum reçoivent une notification indiquant que du contenu a été publié. Les flux d'activités et de contenu sont mis à jour en conséquence.

   {#create-document__ul_kxt_xwk_w2b}  
   Remarque :  
   Si vous êtes un utilisateur dont le contenu doit être modéré, le contenu n'est pas publié tant qu'il n'a pas été approuvé par un modérateur de la communauté.  
   Si l'administrateur de votre communauté a activé la protection antivirus, une analyse s'exécute automatiquement en arrière-plan.  
   Remarque :  
   * Vous pouvez télécharger les pièces jointes uniquement lorsque l'analyse est réussie.
   * L'utilisateur qui a publié le document et les administrateurs de la communauté reçoivent une notification indiquant qu'une pièce jointe est infectée.
   {#create-document__ul_skw_4p5_2fb}
**Tâches associées**   

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