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sourceDocument: Gestion du service à la clientèle de Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - Gestion du service à la clientèle de Yokohama

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    - csm

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Afficher les données sur le client ou le consommateur

# Afficher les données sur le client ou le consommateur {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

En tant qu'agent OSP, vous devez consulter les données du client ou du consommateur pour exécuter les tickets.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_csm_ocs.ext_manager ou sn_csm_ocs.ext_agent

## Procédure

1. Accédez à Service clientèle sous-traitéTicketsTous.
2. Ouvrez un ticket et cliquez sur l'icône d'aperçu en regard du champ Compte ou Contact .
3. Cliquez sur Ouvrir l'enregistrement.  
   Les listes connexes suivantes sont visibles pour vous permettre de travailler sur les tickets et de les exécuter :
   * Contacts
   * Adresses
   * Tickets
   * Actifs
   * Contrats
   * Droits
   * Relations de comptes
   * Produits vendus et
   * Base d'installation
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