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sourceDocument: Gestion du service à la clientèle de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion du service à la clientèle de Yokohama

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    - csm

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Déplacer un événement sur le calendrier de l'agent

# Déplacer un événement sur le calendrier de l'agent {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Les utilisateurs disposant du rôle d'utilisateur Agent Schedule peuvent déplacer des événements sur leur calendrier personnel.

## Avant de commencer

Rôle requis : agent_schedule_user

## Procédure

1. Accédez à votre calendrier.
   * Service clientMon calendrier
   * Service sur siteAgentMon calendrier
   {#move-agent-calendar-event__choices_ws4_r4b_hx}
2. Utilisez l'une des méthodes suivantes pour déplacer un événement.

   | Option | Description |
   | Cliquez sur un événement et faites-le glisser vers un nouveau jour ou une nouvelle heure | Les champs Quand et À de l'enregistrement d'événement sont mis à jour avec les nouvelles informations. |
   | Double-cliquez sur un événement pour ouvrir l'enregistrement d'événement | Modifiez les informations de date et d'heure dans les champs Quand et À et cliquez sur Envoyer. L'événement apparaît sur le calendrier du nouvel emplacement. |
   |-|-|

   {#move-agent-calendar-event__choicetable_ezl_bqb_hx}