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sourceDocument: Gestion du service à la clientèle de Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion du service à la clientèle de Yokohama

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    - Customer and Industry


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# Créer un ticket de facture

# Créer un ticket de facture {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Créez un ticket de facture pour une facture client ou pour les lignes de facture sélectionnées.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_csm_invoice.agent, sn_csm_invoice.manager, admin

## Procédure

1. Dans Espace de travail configurable de CSM, sélectionnez Nouveau dans la vue de liste Tickets de facture.
2. Ajoutez des informations au formulaire Ticket de facture, telles que Compte et Contact et Description courte.
3. Sélectionnez un numéro de facture dans le champ Facture .  
   Ce champ s'affiche si le champ Source de la demande est défini sur Lignes de facture spécifiques, Facture unique.
4. Sélectionnez Enregistrer.  
   Sauvegarde du formulaire de ticket de facture pour créer l'enregistrement du ticket de facture à l'état Brouillon.
5. Affichez les détails de l'enregistrement du ticket de facture et apportez les modifications nécessaires.  
   Vous pouvez effectuer les tâches suivantes lorsque le ticket de commande est à l'état Brouillon :
   * Ajoutez des factures ou des lignes de factures au ticket de facture.
   * Supprimez les factures ou les lignes de facture du ticket de facture.
   * Créer de nouvelles lignes de ticket de facture.
   * Modifiez les détails des lignes de ticket de facture.
   * Vous affecter des lignes de ticket de facture.
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6. Sélectionnez Envoyer.  
   L'envoi de l'enregistrement du ticket de facture fait passer le ticket de facture et les lignes de ticket de facture actuellement à l'état Brouillon vers l'état Nouveau et vous permet de commencer à travailler à la résolution du ticket de facture.

## Que faire ensuite

Après avoir soumis un ticket de facture, vous pouvez :

* [Ajouter une ligne de ticket de facture à un ticket de facture](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gCXg1O9yXfiMn4mDRD5x1A "Ajoutez une ligne de ticket de facture à un ticket de facture.")
* [Créer une tâche pour une ligne de ticket de facture](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bkj53myo2VaRyD9XobGwog "Créez une tâche de ligne de ticket pour une ligne de ticket de facture.")
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