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sourceDocument: Gestion du service à la clientèle de Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion du service à la clientèle de Yokohama

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    - csm

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Configurer un formulaire pour afficher les notes de gestion spéciale

# Configurer un formulaire pour afficher les notes de gestion spéciale {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 15 sept. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Affichez les notes de gestion spéciale sur un formulaire, tel que le formulaire Ticket, dans une liste de formulaires ou une fenêtre contextuelle.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_shn.admin

## Procédure

1. Accédez à un formulaire tel que le formulaire Ticket.
2. Cliquez avec le bouton droit sur l'en-tête du formulaire et sélectionnez ConfigurerMise en page.  
   Le système affiche une fenêtre contextuelle qui vous donne le choix d'utiliser Form Builder ou de continuer avec les étapes suivantes. Sélectionner Essayer Form Builder ouvre l'outil Form Builder dans une nouvelle fenêtre. Pour plus d'informations, voir [Accès au générateur de formulaires](https://www.servicenow.com/docs/access?context=access-form-builder&version=yokohama&pubname=yokohama-application-development&ft:locale=en-US).
3. Sélectionnez Pas maintenant dans la fenêtre contextuelle.
4. Sélectionnez l'un des choix suivants, ou les deux, dans la colonne Available (Disponible ) et déplacez-les vers la colonne Selected (Sélectionné ).
   * Liste de notes de gestion spéciale
   * Fenêtre contextuelle des notes de gestion spéciale
   {#t_ConfigFormToShowOnScreenAlerts__choices_myk_dxd_w5}
5. Sélectionnez Enregistrer.
{#t_ConfigFormToShowOnScreenAlerts__steps_rhf_gly_qgc}
**Concepts associés**   

* [Notes de gestion spéciale](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vrfftNpZrMfWCXWp05nVoQ "L’application Special Handling Notes (Notes de gestion spéciale) vous permet de créer des notes attirant l’attention de l’utilisateur sur des informations importantes sur des enregistrements individuels, tels qu’un enregistrement de ticket ou de compte.")