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sourceDocument: Gestion du service à la clientèle de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion du service à la clientèle de Yokohama

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Définir l'ordre de la page d'enregistrement

# Définir l'ordre de la page d'enregistrement {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Définissez le numéro d'ordre d'une page d'enregistrement et activez la page d'enregistrement pour déterminer la page par défaut pour afficher les enregistrements dans l'espace de travail configurable CSM.

## Avant de commencer

Rôle requis : workspace_admin, ui_builder_admin, admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Chaque page d'enregistrement a un numéro d'ordre et peut également être définie sur active ou inactive. La page d'enregistrement active dotée du numéro d'ordre le plus bas est la page par défaut. Lorsque le système affiche un enregistrement dans CSM Configurable Workspace (Espace de travail configurable CSM), il utilise cette page par défaut pour afficher les informations de l'enregistrement.  
{#config-csm-ws-set-record-page-order__table_fcq_1xm_2vb__entry__2}

| Page d'enregistrement | Ordre |
|-|-|
| Enregistrement par défaut | 0 |
| Page d'enregistrement d'interaction | 100 |
| Page d'enregistrement par défaut de CSM | -1000 |
| Page d'enregistrement d'interaction CSM | -1000 |
| Page des tickets en première ligne | 1 000 |
[Tableau 1. Valeurs d'ordre des pages d'enregistrement]

{#config-csm-ws-set-record-page-order__table_fcq_1xm_2vb}

Pour utiliser une autre page comme page par défaut, vous devez passer manuellement des pages existantes aux nouvelles pages en modifiant le numéro d'ordre de page.

## Procédure

1. Accédez à TousCadre de travail Now ExperienceGénérateur d'IU.
2. Sélectionnez l'expérience CSM/FSM Configurable Workspace (Espace de travail configurable CSM/FSM ).
3. Sélectionnez la page souhaitée dans la liste Variantes, par exemple, la page d'enregistrement par défaut CSM.
4. Définissez l'ordre de page.
   1. Sélectionnez le menu d'actions supplémentaires de la page, puis sélectionnez Modifier les conditions.
   2. Entrez une valeur dans le champ Commande .
   3. Sélectionnez Enregistrer.
   {#config-csm-ws-set-record-page-order__substeps_jv2_31r_wwb}
5. Activez la page.
   1. Accédez à TousCadre de travail Now ExperienceExpériences.
   2. Sélectionnez l'expérience CSM/FSM Configurable Workspace (Espace de travail configurable CSM/FSM ).
   3. Dans le champ Panneau d'administration , ouvrez l'enregistrement Configuration de l'application UX : configuration de l'application de l'espace de travail configurable CSM/FSM.
   4. Localisez la page dans la liste connexe Écrans UX.
   5. Définissez le champ Actif sur vrai.
   {#config-csm-ws-set-record-page-order__substeps_sj4_hbr_wwb}