Rechercher des informations à l’aide du Portail d’entreprise

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Utilisez la fonctionnalité de recherche sur l’en-tête et la page d’accueil du portail d’entreprise pour trouver des informations sur une question ou un problème.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_customerservice.customer, sn_customerservice.customer_admin, sn_customerservice.partner ou sn_customerservice.partner_admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Le portail dispose d'une fonctionnalité de recherche que les clients peuvent utiliser pour rechercher des informations dans plusieurs référentiels. Vous pouvez utiliser la fonction de recherche sur la page d’accueil ou sur l’en-tête du portail d’entreprise.

    Procédure

    1. Accédez au portail d’entreprise.
    2. Saisissez un terme de recherche dans le champ Recherche.
    3. Sélectionnez l’icône de recherche.
      Une liste d'articles liés au terme de recherche s'affiche.
    4. Sélectionnez un lien pour consulter un article.