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sourceDocument: Gestion du service à la clientèle de Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion du service à la clientèle de Yokohama

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    - Customer and Industry


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# Connectez-vous au Customer Service Portal (Portail de service client) pour la première fois

# Connectez-vous au Customer Service Portal (Portail de service client) pour la première fois {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Une fois qu'une demande d'inscription est approuvée, le contact client reçoit un e-mail contenant un identifiant et un mot de passe temporaire. Lors de la première connexion, le contact est invité à modifier le mot de passe.

## Avant de commencer

Rôle requis : aucun

## Procédure

1. Accédez à la page de connexion au Customer Service Portal (Portail de service client).
2. Entrez votre ID d'utilisateur dans le nom d'utilisateur.
3. Entrez votre mot de passe temporaire dans le champ Mot de passe .
4. Sélectionnez Connexion.  
   Vous êtes invité à changer votre mot de passe.
5. Entrez votre mot de passe temporaire dans le champ Mot de passe actuel .
6. Entrez votre nouveau mot de passe dans le champ Nouveau mot de passe .
7. Saisissez à nouveau votre nouveau mot de passe dans le champ Confirmer le nouveau mot de passe .
8. Sélectionnez Envoyer.