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sourceDocument: Gestion du service à la clientèle de Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - Gestion du service à la clientèle de Yokohama

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    - csm

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Configurer le ServiceNow complément pour Microsoft Outlook

# Configurer le ServiceNow complément pour Microsoft Outlook {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Configurez les rôles d'utilisateur et téléchargez le fichier manifeste du complément Office afin d'utiliser le ServiceNow complément pour Microsoft Outlook.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin ou les deux rôles sn_customerservice.proxy_contact et sn_customerservice.contact_manager.

## Procédure

1. Accédez à votre ServiceNow instance.
2. Accédez à Compléments ServiceNow pour OfficeManifestes de complément Office.
3. Cliquez sur ServiceNow pour CSM.
4. Cliquez sur Télécharger le manifeste pour télécharger le fichier manifeste du complément Microsoft Office.
5. Fournissez le fichier manifest.xml téléchargé au chargé de clientèle pour permettre l'installation du complément.
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**Tâches associées**   

* [Installer le ServiceNow complément pour Microsoft Outlook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ti4htomHSnMzRn3FwXjkXg "L’installation du ServiceNow complément pour Microsoft Outlook vous permet d’interagir avec la ServiceNow plateforme à partir de Microsoft Outlook.")