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sourceDocument: Gestion du service à la clientèle de Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - Gestion du service à la clientèle de Yokohama

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    - Customer and Industry


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# Mettre à jour une note de gestion spéciale

# Mettre à jour une note de gestion spéciale {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Mettre à jour une note de gestion spéciale pour un enregistrement.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_customerservice_agent, sn_customerservice_manager, sn_shn.editor ou sn_shn.admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Les utilisateurs disposant du rôle sn_customerservice_manager peuvent mettre à jour une note de gestion spéciale pour un enregistrement s'ils peuvent mettre à jour un enregistrement pour la table sous-jacente.

## Procédure

1. Accédez à TousNotes de gestion spécialeNotes de gestion spéciale.  
   Vous pouvez également mettre à jour une note de la liste Notes de gestion spéciale sur un formulaire.
2. Dans la liste Notes de gestion spéciale, cliquez sur la note à mettre à jour.
3. Apportez les modifications nécessaires aux champs du formulaire Notes de gestion spéciale.
4. Cliquez sur Mettre à jour.