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sourceDocument: Gestion du service à la clientèle de Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - Gestion du service à la clientèle de Yokohama

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Centre clientèle

# Centre clientèle {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Découvrez comment Espace de travail d'agent pour CSM le Customer Central fonctionne avec CSM Configurable Espace de travail.

Customer Central affiche tous les points de contact qu'un client a eus avec un centre de contact sous la forme de cartes d'informations. Espace de travail d'agent pour CSM Les configurations du Centre client fonctionnent dans CSM Configurable Espace de travail. Les changements de configuration aux sn_customercentral_cust_info_config et aux sys_declarative_action_assignment et leurs listes connexes peuvent toutefois être configurés dans CSM Configurable Espace de travail.

* Configurez la vue Informations sur le client dans Espace de travail configurable de CSM Configuration [guidée](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vHeCLjFqKMyzdKwcJ625Dg "Configurez l’affichage de la vue Informations sur les clients à l’aide du Espace de travail configurable de CSM fichier .").
* Configurez la vue Informations sur le client dans Espace de travail d'agent pour CSM Configuration [guidée](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nozab37wQ93QHX7dU6eqlg "Configurez l’affichage de la vue Informations sur les clients à l’aide du Espace de travail d'agent pour CSM fichier .").

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| Nom de la table héritée | Nom de table UIB |
|-|-|
| sys_declarative_action_assignment | sys_ux_screen |
[Tableau 1. Tables correspondantes du centre client]

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