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sourceDocument: Gestion du service à la clientèle de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion du service à la clientèle de Yokohama

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Composants de l'interface utilisateur de ludification

# Composants de l'interface utilisateur de ludification {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Les informations de ludification apparaissent sur les tableaux de classement, la page de profil de l'utilisateur et les pages de contenu.
* **[Page de classement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/b0rbdDjTpiLmz9TLUpqwsw)**   
  La page du tableau de classement affiche les principaux contributeurs de la communauté, d'un forum ou d'une rubrique.
* **[Widgets du tableau de classement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mVvJ3oURIaCvHBfjX3OmpQ)**   
  Les widgets du tableau de classement apparaissent sur la page d'accueil de la communauté et sur les pages de destination des forums et des rubriques. Ces widgets affichent les utilisateurs ayant le total de points le plus élevé au sein de la communauté, du forum ou de la rubrique.
* **[Page de profil d'utilisateur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EJQw_4yWpG8cB7bD8ehrrA)**   
  La page de profil d'utilisateur affiche des informations de ludification qui mettent en valeur l'expertise de l'utilisateur.
* **[Pages de contenu de la communauté](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AfFJI9Hse~TqtXpjXYrsJQ)**   
  Le niveau de ludification et les badges de l'utilisateur sont affichés sur les pages de contenu, afin que les autres utilisateurs de la communauté puissent voir la réputation du contributeur de contenu.
* **[Notifications de ludification](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/B5sPkR6B2goVsLD6c2S3cg)**   
  Les utilisateurs de la communauté reçoivent des notifications sur les affectations de badges et les niveaux atteints via le flux d'activités.
* **[Comment gagner des points](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/O56zHhnguSTcCN1yzr5rBg)**   
  Afin d'être transparent pour vos utilisateurs sur les règles de gamification, vous pouvez partager les points reçus pour les activités de la communauté.