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sourceDocument: Gestion du service à la clientèle de Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion du service à la clientèle de Yokohama

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Recherche IA Assistant pour les utilisateurs externes authentifiés

# Recherche IA Assistant pour les utilisateurs externes authentifiés {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
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* Mis à jour 30 janv. 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Activez Recherche IA Assist dans le portail d'entreprise pour les utilisateurs externes authentifiés disposant du rôle snc_external.
* **[Configurer Recherche IA les actions d'assistant pour les utilisateurs externes authentifiés dans le portail d'entreprise](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/or77oKliFwJ4YRI0KaJPWA)**   
  Activez les actions d'assistance Recherche IA pour rechercher des articles de la base de connaissances dans le portail d'entreprise. Elle s'applique aux utilisateurs externes authentifiés disposant du rôle snc_external.
* **[Configurer Recherche IA Assistant pour les utilisateurs externes authentifiés dans le portail d'entreprise](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ash7vV45DexrjDFiYpibWw)**   
  Activez l'assistant Recherche IA pour rechercher des articles de la base de connaissances dans le portail d'entreprise.

