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sourceDocument: Gestion du service à la clientèle de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion du service à la clientèle de Yokohama

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    - Customer and Industry


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# Associer un produit à une définition de service

# Associer un produit à une définition de service {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Après avoir créé une définition de service, vous pouvez associer un ou plusieurs modèles de produits ou produits vendus à la définition.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_csm_case_types.service_definition_manager, sn_csm_case_types.service_definition_admin ou admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Un modèle de produit ou un produit vendu peut être associé à plusieurs services.

## Procédure

1. Accédez à TousService clientAdministrationDéfinitions de services.
2. Sélectionnez une définition de service.
3. Dans la liste connexe Relations produit-service, sélectionnez Nouveau.  
   Le système affiche un nouvel enregistrement de relation produit-service. Le champ Définition du service est renseigné automatiquement avec le nom de la définition de service sélectionnée.
4. Déterminez si cette définition de service est disponible pour tous les produits ou pour un produit spécifique.  
   * S'il est disponible pour tous les produits, cochez la case Tous les produits et passez à l'étape 6.
   * S'il est disponible pour un produit spécifique, laissez la case vide et passez à l'étape suivante.
   {#service-def-associate-products__ul_j3w_zrv_xxb}
5. Sélectionnez le produit dans le champ Produit .
6. Sélectionnez Envoyer.  
   L'enregistrement de relation est ajouté à la liste connexe Relations produits-services. Si la relation concerne un produit spécifique, le nom s'affiche dans la colonne Produit .