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sourceDocument: Gestion du service à la clientèle de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion du service à la clientèle de Yokohama

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Associer un groupe à un emplacement business

# Associer un groupe à un emplacement business {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Associez un groupe à l'emplacement business souhaité en établissant une relation un-à-plusieurs (1 :M). Cette association vous permet d'affecter des tickets directement aux groupes d'affectation appropriés.

## Avant de commencer

Remarque :  
Un groupe ne peut être associé qu'à un seul emplacement d'entreprise, mais un emplacement d'entreprise peut avoir plusieurs groupes.

Rôle requis : admin

## Procédure

1. Accédez à TousService clientOrganisations de servicesEmplacements des entreprisesEmplacements des entreprises internes/externes.
2. Sélectionnez l'emplacement de l'entreprise interne ou externe dans la liste auquel vous souhaitez associer un groupe d'affectation.


3. Dans la liste connexe Groupes d'affectation, sélectionnez Nouveau.


4. Renseignez les champs du formulaire Groupe d'affectation de l'organisation de service.  
   {#associate-a-group-to-a-business-location-so__table_pys_nwb_1cc__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Organisation de service | Rempli automatiquement avec le nom de l'emplacement d'entreprise auquel vous ajoutez un groupe d'affectation. |
   | Groupe d'affectation | Nom du groupe d'affectation à ajouter. |
   [Tableau 1. Formulaire Groupe d'affectation d'organisation de services]

   {#associate-a-group-to-a-business-location-so__table_pys_nwb_1cc}
5. Sélectionnez Envoyer.

## Que faire ensuite

Ajouter des membres du groupe à un emplacement d'entreprise. Pour plus d'informations, consultez [Ajouter des membres du groupe à un emplacement d'entreprise](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aQ6jpTRuEojyYll2zizQNQ "Inscrivez ou ajoutez des membres de groupe à un emplacement d’entreprise pour créer un groupe ou une équipe dédiée axée sur des tickets spécifiques.").